Selleria online

Ultimamente mi è capitato più volte di ordinare articoli a sellerie online, gli articoli sono indicati come disponibili, faccio l' ordine, procedo con il pagamento e, dopo un giorno o due mi dicono che l'articolo non è disponibile. Va bene che poi restituiscono i soldi ma è comunque una seccatura ed uno spreco di tempo. Mi domando perché non possano aggiornare i loro siti con le giacenze/disponibilità effettive.
Per esempio con Decathlon non mi è mai capitato, neppure con altri siti di vendite online, solo con sellerie.
A voi succede?

Sì, capita. Per esempio con "non solo cavallo" capita sistematicamente. Anch'io mi faccio la stessa domanda, anche perché un sito di vendite online con grande varietà di articoli in vendita dovrebbe avere una gestione intelligente ("ben informatizzata") del magazzino

A me è capitato con La selleria online e La bottega del cavallo, con La selleria online capita spessissimo infatti non ordinerò più da loro.
Mi sono resa conto adesso di aver appena fatto un ordine proprio a Non solo cavallo

Milla ha scritto:
...
Mi sono resa conto adesso di aver appena fatto un ordine proprio a Non solo cavallo

Ma che poi sono gentili, disponibili. Il problema è quello che dici tu: una inutile perdita di tempo. O magari una cosa ti serviva presto e così resti fregato

Se dovesse interessare alla terza selleria sono finalmente riuscita ad entrare in possesso dello chambon Tosoni selleria si conferma affidabile e rapidissimo.
Non solo cavallo mi ha mandato una mail (suppongo standard) in cui mi si avverte che sarebbero stati in ferie sino al 24 agosto quindi impossibilitati a verificare le giacenze in magazzino ed eventualmente ad evadere gli ordini.
Peccato che io abbia fatto l'ordine il 26 Agosto!

Milla ha scritto:
...
sarebbero stati in ferie sino al 24 agosto quindi impossibilitati a verificare le giacenze in magazzino ed eventualmente ad evadere gli ordini.
Peccato che io abbia fatto l'ordine il 26 Agosto!

E vabbè, se non resettano le giacenze vorrai mica che sistemino subito i messaggi email automatici?

Ah, oggi è arrivato un corriere con roba loro, e uno di noi gli ha dato roba loro in cambio Non so assolutamente nulla di cosa sia successo, non mi interesso dei dettagli di quello che viene comprato, per cui non so se questo scambio di figurine sia per colpa nostra o loro, eh!

Non solo cavallo ieri ha risposto al mio ordine del 26 agosto dicendomi che quello che avevo richiesto non è disponibile.
Non mi sconvolge la vita però se uno vuol vendere online dovrebbe un minimo organizzarsi.

Non solo cavallo funzionava alla grande fino a qualche anno fa, poi è stato ceduto (infatti ora vendono anche altra roba) e purtroppo nonostante siano veramente gentilissimi sono molto disorganizzati. Io avevo comprato un cap, dopo qualche giorno mi avvisano che non ce l'hanno e che se voglio posso scegliere altri articoli o avere indietro i soldi. Sono stati correttissimi in questo però hanno una varietà enorme di articoli sul sito che poi non solo non hanno a magazzino ma non riescono nemmeno a procurarsi in tempi brevi

io l'unica selleria online da cui acquisto è La Colombaia, perchè è abbastanza vicino a casa e quando possibile ci vado direttamente! Conosco di persona i proprietari, gentili, preparati, veloci!

Guarda Anna stavo giusto per fare un ordine proprio a La Colombaia, spero che davvero siano efficienti.

io non ho mai avuto problemi, mi sentirei di consigliarla

Grazie mille.

Direi abbastanza efficienti...

Ussigur

Anche io con le sellerie che avete citato ho avuto problemi... Un po' credo che sia perché non tengono il magazzino per ridurre i costi, e quindi devono ordinare la roba a loro volta dal fornitore, che poi magari non ce l'ha.

Tosoni avendo anche il negozio probabilmente ha un bel magazzino, mi è capitato di ordinare da loro e sono veramente velocissimi!

Io compro anche da vendite private online, spesso ci sono marche famose con ottimi sconti, però devo aspettare 20/25gg per la consegna. I prodotti sono "limitati" ma se trovi quello che ti interessa ne vale la pena.

Anch'io uso La Colombaia, mai avuto problemi.
Cortesi, precisi e veloci.

Ciao

Arrivati i prodotti ordinati a La Colombaia.
Piuttosto lenti (7 giorni).
Merce conforme a quanto ordinato.
Non mi sembrano organizzatissimi: nella pagina relativa al mio ordine continuava a rimanere la dicitura "pagamento accettato" e la parte relativa al tracking vuota.
Dopo qualche giorno ho mandato un messaggio e mi hanno risposto che la merce era in partenza. Dopo altri due giorni, sullo stato del mio ordine appariva sempre la dicitura "pagamento accettato" e tracking vuoto. Altro mefinassaggio e mi dicono che la merce era in partenza ed in effetti poi, dopo altri due giorni è arrivata.
Sarebbe opportuno che aggiornassero lo stato degli ordini e consentissero di tracciarli così anche i clienti eviterebbero di messaggiarli o chiamarli.
Direi bene ma non benissimo.

Mi dispiace Milla, forse con il lockdown sono andati un pò in affanno! Io li conosco personalmente ....e per tutte le richieste, cercano sempre la soluzione migliore, sono molto gentili e anche attenti al risparmio, cioè ti trovano la soluzione migliore al costo più accettabile...però capisco che un ordine on-line è tutta un'altra cosa.

Sì, è vero, online è un po' diverso, il rapporto è spersonalizzato, comunque (anche se non molto rapidamente) è arrivato tutto.