SFOGO ... rescissione da contratto con Vodafone

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Messaggio Da nefferit il Mar 10 Set 2019, 10:31

Cari amici equitanti,
essendo stata bellamente raggirata dal sistema di recesso dal contratto e arrivando alla fine stremata al pagamento del dazio così non mi rompono più, voglio però far della mia situazione un esempio per altri
perchè almeno mal (il mio) non diventi comune

UN CONSIGLIO SOLO
EVITATE VODAFONE

avevo un abbonamento SIM dati che pagavo (da almeno 10 anni) con bollettino postale
a febbraio mando raccomandata A/R ( non ho oneri di dismissione nè altro me ne sono accertata con l'operatore)
La fattura che doveva essere di conguaglio e quindi ULTIMA FATTURA a chiusura del rapporto ... mi vedo addebitata ANCHE LA SOMMA AGGIUNTIVA DI 100 eu come garanzia, dato che pago con bollettino...
ok lo so che esiste, l'ho pagata anche per altre utenze... MA SUBITO.. non a chiusura del contratto!
Subodorando la presa per il naso, cero chiarimenti.. ovviamente non sei cliente quindi nessuno da informazioni circa lo stato della mia pratica.
alla fine un operatore mi dice che riceverò la fattura a conguaglio.. nei mesi arriva una sequela di fatture: a zero, negative.. insomma un vero ginepraio economico.
Dulcis in fundo la lettera del recupero crediti... almeno con loro ho potuto parlare.
Praticamente.. dovevo pagare l'ultimo abbonamento, cosa che non ho fatto attendendo un bollettino con la cifra corretta senza i 100 euro assurdi, 100 euro che mi hanno detratto poi nella fattura negativa... MA HO COMUNQUE UN 40 EURO DI PENALE per ritardato pagamento..

Insomma alla fine o pagavo 100 subito o 40 ora.. una TASSA PERCHE' MI MOLLINO LA DEVI PAGARE

ripeto .. EVITATE VODAFONE
sono bravi solo nel venderti le cose, ma poi... quando servono spariscono e fanno il gioco delle tre carte per indurti a prendere la penale.

scusate lo sfogo.. spero non capiti mai più a nessun'altro.

se avete domande in merito son qua... :-)
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Messaggio Da Miky Estancia il Mar 10 Set 2019, 14:12

Ne ho sentiti altri che lamentano giochetti simili, non solo da Vodafone, ma anche da altre compagnie.
Ultimamente, con l'arrivo di Iliad e oh, hanno intensificato anche il lavoro con i call center, non so se capita anche a voi, ma io certe settimane, vengo tempestata a raffica da centralinisti cinesi, rumeni, albanesi, della Vodafone, tim e alcuni fornitori di gas ed energia elettrica.

Personalmente, ho cambiato da wind a Iliad e mi trovo molto bene. E soprattutto, evito come la peste i servizi in abbonamento. Ricaricabili e stop.

Una mia amica aveva fatto un abbonamento sim dati con prelievo sul conto, poiché sembrava conveniente: molti giga ad un prezzo ragionevole. Peccato che questo prezzo è rimasto ragionevole per poco, poi hanno cominciato a mandare avvisi di modifica unilaterale di contratto e giù di aumenti (i giga rimanevano gli stessi però ). Anche lei ha provato a recedere e le hanno chiesto una penale senza senso. Alla fine ha atteso la scadenza del contratto e non l'ha più rinnovato...hanno pure avuto il coraggio di chiederle perché 😠

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Messaggio Da nefferit il Mar 10 Set 2019, 14:48

anche io sono iliad da più di un anno sono passata da una spesa voce+internet di 50 euro al mese a soli 6 .. avendo stessa possibilità di voce e sms illimitati e più giga di internet.
lo uso anche per lavoro.. collegandomi con il pc allo smart.
anche io partita con abbonamenti irrisorio ... poi aumentato esponenzialmente
quando ho chiesto a vdf una soluzione alternativa mi hanno fatto una proposta ridicola ( tipo che mi avrebbero scontati si e no 5 eu a mese)
Quindi li ho salutati. chiudendo le mie due utenze e facendo chiudere anche quelle di almeno una decina tra parenti ed amici. Tutti Iliad felici per il risparmio e soddisfatti dal servizio.
Conterò poco... ma continuerò a spingere perchè più persone possibili abbandonino vdf dato il trattamento poco serio tenuto. Non solo alla fine del rapporto.. ogni bolletta era da verificare perchè c'era sempre qualche euro in più per attivazioni varie!
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